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遭遇停水停气？上下水出了毛病？小区绿化遭到破坏？生活环境被污染？居住地质量问题无人可说？跟房屋建筑有关的问题不知问谁？……住房和环境问题与每一位城市居民息息相关，“衣食住行”里，“住”排了第三位，而在

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一套高效的呼叫中心系统里最重要的是什么，不同人肯定有不同的答案，但有一点却可以肯定，那就是录音系统在呼叫中心中起到的作用，往往被大大低估。当系统运转都正常，客户都满意，客服操作都规范时，默默工作的录音