日前，全国电信（通信）信息行业2003年昆明年会在云南省昆明市落幕。东进作为此次会议的赞助单位参加了会议，并由东进营销中心总经理罗斌在会上作出了名为“增值业务发展的新思路---电话QQ发展的启示”的专题演说。
　　这次会上，受与会人员关注程度最高的话题集中在中国电信业务的现状和发展趋势上。讨论中大家普遍认为增值业务是未来电信运营商的核心竞争力的体现，同时也将成为电信行业最新最亮的利润增长点。在讨论中，很多人认为，随着电信竞争格局的不断演变和移动通信的异军突起，固网通信企业的“天然”垄断优势已经大大削弱，固网运营商的业务发展呈现平稳增长的态势，其核心竞争力受到了严峻的挑战。如何搞好创新、寻求突破、寻找新的业务、利润增长点，不仅是关系到固网通信企业生死存亡的局部性和战术性问题，而且已经成为如何保持我国电信业持续、快速、健康发展的全局性和战略性问题。结合我国电信发展的具体情况，会上东进公司对固网运营新的业务利润增长点和电信运营商的核心竞争力作出了较全面的总结。同时提出：目前中国电信业增值业务起到了促进和带动基础业务的作用，两方面逐渐融合，可能需要重新定义增值业务的概念。并且需要从业务设计思路、产业作思路、增值盈利模式三方面考虑增值业务发展的新思路。而这次备受关注的声讯业务是电信时间最长、最赚钱、最引起争议的一项增值业务。为什么发展不快，业务起伏不定？这与声讯业务运营商的重视程度有很大关系。罗斌还从移动梦网的成功中总结出一些增值业务发展的共性指导原则：
1. 产业合作，移动公司代收费，合理的利益分配机制；资费标准
2. 社会办台，改造增值业务的产业链环节，已内容提供商为核心，使更多的企业参与进来，做大产业；
3. 低廉的资费，由过去的靠信息费赚钱到现在的靠量赚钱。
综合看来，电话QQ正是具有上述特点的新型电信增值业务。
       东进之所以看好电话QQ系统的发展，首先是它扩大了传统的交流范围，有资费优势，并且管理容易规范，更重要的是，它符合了主业与增值业务的融合特征，极大的提升了声讯业及电信业务的地位。经过长时间的摸索、探讨，东进公司验证认为“QQ+声讯”模式符合声讯发展的趋势，并且有如下优势：运营思路明确，更具竞争力；流程、运营宣传重点等根据电话QQ的不同时期和不同用户特点做相应调整和修改。
       东进公司倡导推广的电话QQ系统突破传统的声讯业务，强调人性化优势，使电话QQ更接近一个人文的虚拟的交流空间和社区，是一个人性化的交流工具。更具有诸如性价比高，功能强大，平台更易变化，二次开发易掌握，结构简单稳定，与服务商紧密结合，运营指导详尽准确等特色。而东进公司独家特有的运营指导，应该说已经可以大体掌控电话QQ的成败。东进运营电话QQ简单来说有以下几个方面：培养高素质网管；形成特色鲜明的主题聊天室；通过活动推动更多的人加入并形成粘性；高效、低廉的推广方式；以及建立持续的赢利模式。
       在罗斌详尽的解说中，受到与会人员一致认同的是，电话QQ正以不可阻挡的势头在全国迅猛发展、壮大，东进公司对电话QQ的推动必定向东进推动其他业务一样：促进整个业界的繁荣，推动增值业务甚至电信基础业务的价值链上每一个环节的发展和增值。我们从电话QQ的发展可以得出以下十分有益的启示：电话QQ促进了基础业务的发展，电话QQ促使增值业务与基础业务相互融合，电话QQ尝试了资费结构的改变。我们有理由对声讯业务，增值业务做这样乐观的展望：增值业务真正成为基础业务的一部分！电信运营商的资费结构将彻底改变和开放，这将促进整个行业的规模增长和迅猛发展！