A：Keygoe配置界面菜单栏中点击“文件（F）”—选择“查看授权文件（A）”—新弹出的对话框中点击“read”按钮左边的那个按钮—弹出一个新的对话框选择要查看的授权文件点击“打开”—再点击“read”按钮后按键下方会显示授权信息。

A：查看软终端是否注册keygoe：在voip模块->注册资源状态可以查看。

查看keygoe注册sip服务器：在voip模块->服务器注册状态。

A：这种情况是对方的CRC校验不一致，检查两端CRC，如果本端CRC校验关闭，对方开启，开启本端CRC校验即可。

A:1,交换机开启Q921日志需要打开ISDN模块，在下面的链路参数中，是否需要DEBUG信息的配置为需要，DEBUG周期默认值为1000毫秒，开启后就能

打印Q921的日志。日志保存在DJKeygoe\Log文件夹下。

 2,板卡DJDBDK开启Q921的日志，需要设置配置文件TC-ISDN.ini开启，打开TC-ISDN.ini文件后，对参数debug和infointerval的前缀下划线去掉就

能开启打印Q921的信令日志了。日志可以通过ISDNSERVER保存在自己想要保存的位置。

A:在配置界面的流程模块里流程类型配置里的E1线路控制路数参数默认为数字8，并且PRI控制参数里的流程通道个数参数默认值为256.其含义为当配置单个流程的时候，其控制的E1数量默认为8个E1线路，即通道个数为256个通道，所以当你打开程序时发现只有前面8个E1的通道能打开，后面的通道打不开。要解决这个问题只需要将参数的值改大即可。

A: 1，请确认运行时系统使用帐号为超级管理员administrator，特别是有些操作系统在新安装时会要求新建其它帐号登陆，这时要进行切换。

2，在win7系统中当所用的帐号非administator，但被授予管理员权限时，运行服务必须修改程序兼容性或是执行脚本start win7。当所用的帐号非administator，权限也非管理员权限时，安装keygoe也会报错。

3，使用3.2.0版本，在非administator帐号下操作会有提示信息框弹出，请按提示操作。

A: 通过界面添加 DSP 时，必须先添加主板 DSP，再添加扣板 DSP；

步骤 1：点击“主 DSP”->“扣板 DSP 配置”->“扣板 IP 配置” ，在弹出的页面中，将“是否添加子 DSP”设置为“是”，同时设置子DSP的IP地址；

步骤 2：点击“设置

步骤 3：点击“确定” ，从 DSP 添加成功

A：默认设置CRC校验是关闭的，打开Keygoe系统配置界面，点开需要打开CRC校验的E1端口所在的DSP模块——打开“运行配置”——打开“内部全局参数”——打开“数字接口配置”——打开需要配置的E1端口，鼠标往下拉找到“CRC校验方式”选择“使能收发CRC-4”，点击设置，鼠标右键DSP单元选择“停止单元”，再选择“启动单元”则配置生效了。

A：在Keygoe安装目录下默认安装是在C盘，C:\DJKeygoe\Tools\NetDiagTool\KeygoeNetTool.exe，打开KeygoeNetTool.exe后，在打开的窗口下方的网络地址处设置为流程模块的IP地址，再选择DSP占用率，在目标DSP处选择一个需要查看占用率的DSP，点击添加，再点击开始检测，界面下面的DSP占用率数据显示区就会动态滚动显示DSP占用率。

A： Lineside-E1模式可以接任何符合LineSide-E1模式的模拟坐席设备。

A：左键单击点开与VOIP模块绑定的DSP模块——点击“状态”前面的加号——双击“RTP”通道，选择“多个资源”点击“确定”可以看见AudioRemoteIP是对端IP地址、AudioRemotePort是对端端口、AudioTxCodec是发送的RTP语音编码、AudioRxCodec是收到的RTP语音编码。

A：在Keygoe系统配置界面——流程模块——流程通道状态——Board_Control，

在Board_Control界面的状态消息2对应的列下面NUM值最大的就是主时钟MacID后面对应的值表示机框号，DSP后面对应的值表示DSP单元号，E1后面对应的值表示E1端口。

状态消息3对应列bSlave对应的值是表示和局方时钟关系，bSlave值为1表示Keygoe端为从时钟，bSlave值为0表示keygoe端为主时钟，默认情况下bSlave值为1。