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  • Q: 使用KEYGOE交换机时,如何设置VAD参数?
    A: 调节VAD参数时,需要调用API接口函数XMS_ctsSetParam来实现,对对Board 设备进行设置,设置类型为BOARD_PARAM_SET_MIN_VAD,设置参数的结构体为CmdParam_VADMinDetectParam_t。
       结构体中包含两个参数,一个为m_ s32VadLevel,赋值这个参数来设置阈值大小,取值范围为[-60, -20]。一个为m_ u16VadInterval,赋值这个参数来设置检测间隔时间,取值范围为[10, 300]。


  • Q: 如何配置交换机和板卡的FSK相关参数?
    A: 1.当使用KEYGO交换机时,设置FSK参数需要通过调用API函数XMS_ctsSetParam来实现,对Board 设备进行设置,设置类型为BOARD_PARAM_SETFSK,设置参数的结构体为CmdParamData_FskParam_t。
       2.当使用语音卡,驱动包为DJDBDK时,要设置FSK参数,需要在配置文件里面进行配置,配置文件为TCO8A-V.INI,配置后保存就可生效。2当使用语音卡,驱动包为DJDBDK时,如果要设置FSK参数,需要在配置文件里面进行配置,配置文件为TCO8A-V.INI,配置后保存就可生效。


  • Q: 如何加大会议音量?
    A: 先打开board设备,调用XMS_ctsSetParam()对加入会议的语音进行设置,m_u8InputCtrlValid 的值设为1,增大输入增益m_VocInputControl.m_u16FixGain 的值(默认值为1024),就可以增大会议录音的音量。


  • Q: 在使用语音设备进行输入控制设置后,为何输入的声音变没了?
    A: 在语音输入控制中,经常会忽略固定增益放大的倍数,如果在你没有使用自动增益时,那么该值会生效,在初始化赋值为0的情况下就会造成固定增益为0的无声情况,值为1024的N倍时即为放大N倍。


  • Q: 使用KEYGOE交换机时,录模拟中继与内线的通话有一方声音小该怎么办?
    A: 声音小是因为只录了一方的声音,另一方的声音是模拟线路的回声,建议采用以下方式录音:
       1.采用会议的方式通话,通过录会议的声音来实现双方通话的录音。将双方连接的语音设备按照可听可说的方式加入到会议里,然后对会议进行录音即可。
       2.采用混音的方式录音,录中继和坐席通道的声音。录音的语音设备进行混音录音,要混音的音源一个来自中继连接的语音的输入,一个来自坐席连接的语音的输入。


  • Q: VoIP如何处理DTMF?
    A: 应用程序通过函数 XMS_ctsSendIOData()可以主动向对端发送带外DTMF 信号,在收到对端发送的带外DTMF 信号时,应用程序会收到XMS_EVT_RECVIODATA 事件.对于传统DTMF,
       需要以录放音类似的方法处理。即需要为VoIP 设备绑定语音设备,之后对该语音设备进行传统DTMF 的相应操作。


  • Q: 如何对VOIP设备进行录放音?
    当需要对 VoIP 设备进行录放音功能时,有2种方式(语音和voip必须在同一个DSP上。
       1.借助语音设备的混音来完成,混音操作通过调用函数 XMS_ctsSetParam()设置混音参数(MixerControl)来实现。如对于 IP 放音,需要在混音属性中将VoIP 设备的输出音源设定为语音的放音设备(XMS_MIXER_FROM_PLAY);对于IP 录音,
         需要在函数XMS_ctsRecord()的录音混音属性中将音源指定为VoIP 设备(XMS_MIXER_FROM_IP)。
       2.使用XMS_ctsLinkDevice()函数,为voip设备绑定一个语音设备,然后对语音设备进行操作。


  • Q: VOIP模块配置在内网卡,对外网卡添加5060端口映射时,协议模式选UDP还是TCP?
    A: 我们的VOIP默认SIP协议是UDP,所以在做端口映射时要填写成UDP。如果设置了VOIP的SIP协议为TCP,则需要在做端口映射时填写成TCP。
  • Q: VOIP出现单通或者双方听不到声音的情况下如何在keygoe配置界面上查看VOIP通话的收发包情况?
    A: 打开VOIP通话对应的DSP模块—状态信息—RTP通道状态: AudioRemoteIP 就是通话中VOIP一方的IP,AudioRemotePort就是VOIP端的端口,AudioRx就是接收到的RTP包数量,
       AudioTx就是从keygoe发送出去的RTP包数量。


  • Q: DSP闪断问题如何排查?
    A: 可能原因有多种:
       1.IP冲突。请检查同一网段是否有设备与DSP设置了相同的IP地址。
       2.DSP占用率太高。请用DSP性能监控与网络诊断工具检测DSP占用率。
       3.网络不稳定。  查看本地网络环境是否稳定。
       可以从这几方面排查。


  • Q: 使用DJDBDK开发包,在文件放音时结尾有咔的声音如何解决?
    A: 这个可能是因为音频文件结尾带了歌曲信息,播放时将这些信息也一起播放了出来,请联系东进的技术支持人员协助处理有问题的音频文件。


  • Q: KEYGOE多媒体交换机ISDN信令日志,trace后面带的数字标志是什么含义?
    A: 如trace_1_0_xxxx.txt,1代表ISDN模块号,0代表E1序号,之后的xxxx这串数字代表日期。


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