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  • Q:板块驱动是否支持windows系统用户未登陆即运行板块应用程序?

    A:支持。东进板卡驱动在用户登陆前已经加载到系统中,因此板卡驱动是支持的。用户需要做的是将启动应用程序的步骤做成系统服务即可。 

  • Q:使用东进卡遇到疑难问题如何生成dump文件跟踪问题?

    A:使用Windows自带的程序错误调试程序drwtsn32.exe生成。 

    在 ...\system32\有一个drwtsn32.exe程序,该程序为Windows自带的程序错误调试程序,在执行drwtsn32后即可以指定该程序为dump文件的存储工具,以及设置生成文件的路径。


  • Q:东进D系列语音卡如何获取板卡序列号?

    A:一般情况下,板卡包装盒两侧及板卡背面的条形码上都写有板卡序列号。 

    如果不慎丢失可以通过函数获取。模拟卡可以使用函数NewReadPass获取板卡序列号,数字卡可以使用函数E1_ReadPassword获取序列号。


  • Q:板卡激活过程中报错提示连接服务器超时,为什么?如何解决?

    A:                                           

    ①板卡所在网络环境速度太慢或者网络中断,可以选择一个较好的网络环境进行激活;                                  

    ②板卡所在网络环境防火墙设置过高,可以关闭防火墙尝试; 

    ③板卡激活的机器1620端口被其他硬件占用,需要释放该端口,使之被板卡使用; 


  • Q:是否东进语音卡第一次使用前都需要进行激活?哪些板卡需要激活?怎么激活?

    A:一般东进板卡在第一次使用时不需要进行激活。 

    D系列板卡增加Ip、传真、TTS等附加功能时,比如D081A4P升级为D081A8P、D081A升级为具有2线TTS资源的D081A-TTS等,需要对板卡功能进行激活; 

    D卡功能激活时采用东进官方网站下载专区的最新的激活程序进行在线激活,具体使用见激活程序说明。 

    DN系列板卡没有功能激活。  


  • Q:东进模拟卡能在什么环境温度下正常工作?

    A: 模拟卡正常启动温度在0度到70度,最低不低于-10度,Power3电源外部温度不能高于85度;如需要板卡是在零下几十度环境下工作,可以采用军品,东进可以进行研制提供。 

  • Q:什么叫抖动、闪断、拍叉簧、挂机?它们的时间间隔各为多少?

    A: 抖动是指线路上短暂中断,时间在0~80ms,不影响正常通话; 

    闪断、拍叉簧是一个迅速的挂机后又重新摘机的过程,本质上是切断直流通路大约80到200ms; 

    挂机是挂断切断直流通路大约在200ms以上,具体情况跟交换机参数有关。 


  • Q:东进模拟卡能在什么环境温度下正常工作?

    A: 模拟卡正常启动温度在0度到70度,最低不低于-10度,Power3电源外部温度不能高于85度;如需要板卡是在零下几十度环境下工作,可以采用军品,东进可以进行研制提供。 

  • Q:什么叫抖动、闪断、拍叉簧、挂机?它们的时间间隔各为多少?

    A: 抖动是指线路上短暂中断,时间在0~80ms,不影响正常通话; 

    闪断、拍叉簧是一个迅速的挂机后又重新摘机的过程,本质上是切断直流通路大约80到200ms; 

    挂机是挂断切断直流通路大约在200ms以上,具体情况跟交换机参数有关。 


  • Q:坐席容许接入的线路长度最长是多少?

    A:坐席允许接入的线路长度最长是2~3公里,实际最长长度跟实际线路环境有关。

  • Q:东进坐席电源POWER3的电流是多少?

    A: 馈电:20-30毫安/线,具体与电话机等终端设备有关,支持400线; 

        铃流:5- 6毫安/线,支持900线。


  • Q:东进语音卡是否支持脉冲拨号和脉冲信号检测?

    A:目前东进的语音卡大多数不支持脉冲方式拨号,但是DN161AJCT、DN600JCT、DN1200、DN2401C支持脉冲信号检测。 

    Q:东进坐席卡支持多少伏的供电电源? 

    A:支持24伏的供电电源,不支持48伏的供电电源。 

    24伏为目前市场主流选择,并且语音板卡都是由电子元件组成,供电电压太高容易对板卡造成损坏,24伏更能延长语音卡使用寿命。 


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