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  • Q: 为什么安装DJDBDK的板卡录制的wav文件用windows media play无法播放,用其它播放器又正常?
    A: windows media play播放语音文件时会读取文件头中的数据长度,如果wav文件头部的数据长度为0就无法播放。因为DJDBDK录音的工作机制是调用StopRecordFile()函数后才回写wav文件头中的数据长度,所以可以检查程序是否有正确调用此函数。


  • Q: keygoe上的DSP因为更新了错误的DSP固件导致DSP模块不可用(变黄),拨码后DSP仍然无法正常运行该怎么办?
    A: 观察前面板上DSP对应的ALM 告警灯,当DSP能够正常运行时,此灯是熄灭。在排障前要排查下从keygoe到服务器的网络连接,确保无网络问题。
       1.如果拨码后红色告警灯不停的闪烁,可能是因为DSP运行正常,但没有配置好IP。此时可以先删除掉已添加的DSP,再重新搜索此DSP并清除设置,退出以后再搜索并重新设DSP的IP,掩码和网关,最后添加并启动DSP模块。
       2.当拨码后ALM灯熄灭,表示DSP模块硬件在正常运行。如果DSP模块仍然变黄,则有可能是更新以后DSP 的IP发生了变化且搜索不到,可尝试在直连的情况下开启抓包工具抓包,从而得出DSP的真实IP地址。将服务器设成与DSP同一网段的IP即可添出DSP并重设IP等。
       3.如果拨码前和拨码后ALM灯都是常亮且DSP模块状态不变,在确认拨码无误的情况下,可考虑将keygoe返厂检测。


  • Q: 使用keygoe交换机时,可以使用发送传真的语音来录本语音的双向音吗?
    A: 1.不可以,发送传真的语音来录本语音的双向音只能录到输入的声音录不到传真音。
       2.找一个空闲的语音设备来录混音,混音源的一个来自发送传真的语音设备的输入,另一个来自发送传真的语音设备的PLAY。


  • Q: 使用keygoe交换机时,如何解决SS7被叫号码长度过长导致号码收不全的问题?
    A: 首先需要打开配置界面的七号模块,然后再打开TUP通用参数或ISUP通用参数,最后在系统工作模式下设置为时长标识结束,工作模式参数设置收码时长,其单位为秒。


  • Q: 如何开启keygoe数字高阻录音日志?
    A: 点开信令监控模块—模块参数配置—日志功能—打开日志,日志文件格式为:SIGMonitor_trace_信令监控模块ID_日期_时间。
       举例:SIGMonitor_trace_1_20160622_10.txt,这个表示信令监控模块ID为1的2016年6月22日10点的信令监控trace日志。


  • Q: keygoe系列用java开发时如何调用函数?
    A: 在工程中添加DJAcsApiJava.java这个文件和DJKeygoe.jar,调用DJAcsApiJava.java中定义的与C++编程中同名的本地方法即可。


  • Q: 使用DJDBDK驱动包,如何开启CRC校验?
    A: CRC默认是关闭的,打开C:\Windows\Tce1-32.ini这个文件,找到CRC=1这一行,将1改为0即为开启状态。


  • Q: 使用东进D系列语音卡能否在服务器断电的情况下正常接打电话?
    A: 在板卡上使用外内线模块(MTU)可以实现此功能。此模块提供一内一外两个通道资源,当服务器断电时,内外线通道直连所以内线话机能正常接打电话。


  • Q: D081A4P 语音 IP 多功能处理板如何从4路IP通道升级为8路IP通道?
    A: 从官网下载东进板卡配置激活程序(V4.0),选择卡和激活方式,输入申请激活码和板卡序列号激活。


  • Q: IP资源卡和语音IP组合卡能支持哪种信令和编码?
    A: 呼叫控制信令:H.323、SIP。
       语音编码:G.723.1、G.711 A-law、G.711 u-law、G.729A/B。


  • Q: 东进D系列IP卡能提供多少路IP通道?
    A: 目前有IP资源卡和语音IP组合卡两类,
       1.DP300-16单卡最大容量为16路IP资源,单机最大容量为64路IP资源,并行处理性能良好。DP300-30单卡最大容量为 30 路 IP 资源,单机最大容量为 120 路 IP 资源,并行处理性能良好;
       2.IP组合卡D081A4P单卡提供多达8路模拟电话接入、4路IP资源 ,最大可激活支持8路IP资源。
  • Q: 在DBDK驱动下使用传真资源卡以及传真资源组合卡时,如何设置传真ECM模式?
    A: ECM模式自动开启不需要设置,只有DNF300才支持ECM模式,其他的传真资源卡不支持ECM模式。


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