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- 最新FAQ合辑：
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Q:使用KEYGOE交换机配置8个以上E1线路时候，打开程序时发现后面DSP的E1通道打不开？
A:在配置界面的流程模块里流程类型配置里的E1线路控制路数参数默认为数字8，并且PRI控制参数里的流程通道个数参数默认值为256.其含义为当配置单个流程的时候，其控制的E1数量默认为8个E1线路，即通道个数为256个通道，所以当你打开程序时发现只有前面8个E1的通道能打开，后面的通道打不开。要解决这个问题只需要将参数的值改大即可。
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Q：运行keygoe服务对操作系统帐号权限有何要求？
A: 1，请确认运行时系统使用帐号为超级管理员administrator，特别是有些操作系统在新安装时会要求新建其它帐号登陆，这时要进行切换。
2，在win7系统中当所用的帐号非administator，但被授予管理员权限时，运行服务必须修改程序兼容性或是执行脚本start win7。当所用的帐号非administator，权限也非管理员权限时，安装keygoe也会报错。
3，使用3.2.0版本，在非administator帐号下操作会有提示信息框弹出，请按提示操作。
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Q:keygoe使用高密度扣板时，从DSP如何添加？
A: 通过界面添加 DSP 时，必须先添加主板 DSP，再添加扣板 DSP；
步骤 1：点击“主 DSP”->“扣板 DSP 配置”->“扣板 IP 配置” ，在弹出的页面中，将“是否添加子 DSP”设置为“是”，同时设置子DSP的IP地址；
步骤 2：点击“设置
步骤 3：点击“确定” ，从 DSP 添加成功
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Q:如何开启Keygoe 的CRC校验？
A：默认设置CRC校验是关闭的，打开Keygoe系统配置界面，点开需要打开CRC校验的E1端口所在的DSP模块——打开“运行配置”——打开“内部全局参数”——打开“数字接口配置”——打开需要配置的E1端口，鼠标往下拉找到“CRC校验方式”选择“使能收发CRC-4”，点击设置，鼠标右键DSP单元选择“停止单元”，再选择“启动单元”则配置生效了。
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Q:如何查看Keygoe DSP的占用率？
A：在Keygoe安装目录下默认安装是在C盘，C:\DJKeygoe\Tools\NetDiagTool\KeygoeNetTool.exe，打开KeygoeNetTool.exe后，在打开的窗口下方的网络地址处设置为流程模块的IP地址，再选择DSP占用率，在目标DSP处选择一个需要查看占用率的DSP，点击添加，再点击开始检测，界面下面的DSP占用率数据显示区就会动态滚动显示DSP占用率。
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Q：Keygoe DSP数字接口配置里面的LineSide-E1有什么作用？
A： Lineside-E1模式可以接任何符合LineSide-E1模式的模拟坐席设备。
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Q:如何在Keygoe系统配置界面查看VOIP通话终端的IP地址、端口、使用的语音编码等信息？
A：左键单击点开与VOIP模块绑定的DSP模块——点击“状态”前面的加号——双击“RTP”通道，选择“多个资源”点击“确定”可以看见AudioRemoteIP是对端IP地址、AudioRemotePort是对端端口、AudioTxCodec是发送的RTP语音编码、AudioRxCodec是收到的RTP语音编码。
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Q：如何在Keygoe界面查看哪个DSP哪个E1是主时钟？
A：在Keygoe系统配置界面——流程模块——流程通道状态——Board_Control，
在Board_Control界面的状态消息2对应的列下面NUM值最大的就是主时钟MacID后面对应的值表示机框号，DSP后面对应的值表示DSP单元号，E1后面对应的值表示E1端口。
状态消息3对应列bSlave对应的值是表示和局方时钟关系，bSlave值为1表示Keygoe端为从时钟，bSlave值为0表示keygoe端为主时钟，默认情况下bSlave值为1。
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Q：如何批量更新DSP的固件？
A: 第一步停止所有的DSP服务。
第二步在keygoe配置界面的菜单栏—操作—更新所有DSP固件，更新之后再点击菜单栏—操作—重载所有DSP。
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Q：keygoe SDK Linux 3.0以上版本在Linux下如何打开日志分类？
A:第一步修改配置文件参数，在linux下输入命令修改配置文件：
vi /usr/keygoe/ini/DJITPLogProc.ini打开文件之后修改参数：[ITP_LOG_CFG]
LogIsEnable=1 //使能日志
LogOutLevel=6 //6表示日志级别为调试级别
LogOutDirect=0 //0表示日志以文件的方式输出
LogOutType=1 //1表示日志文件分类
修改完成之后保存并且推退出文件编辑。
第二步重启keygoe服务让刚才的配置生效，cd /usr/keygoe/bin,停止服务执行./ remove_server.bat停止服务执行完毕之后，再启动服务执行./ start_server.bat，执行之后配置生效。
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Q：如何使用M2VOC？
M2VOC模块主要是用来传输音频信号
此模块有一个输入端一个输出端，从硬件上来说，第一个口是接输入音频，第二个是接输出音频的。在应用程序处理上，打开设备时，有两个通道，第一个通道是才是可操作的，第二个通道是不可操作无效的，所以对于调用录音放音操作都只对第一个通道操作。
举例： 两个M2VOC模块，一个M2U模块，一台数模混用的1U机器，第一第二插槽插入M2VOC模块，第三个插槽插入M2U模块，机箱外标有1-32，把2接口和3接口用一个电话线连接起来，5接口接个座席，打开apitest，打开65、67、69通道，打开3个语音资源1，2，3通道，打开一个会议资源，然后65通道与1语音通道双向时隙连接，然后对1语音通道放音，67与2语音通道双向时隙连接，69与3语音通道双向时隙连接，然后让2和3语音通道加入同一个会议资源， 69通道座席摘机能听到对1语音通道放的音。 -
Q：ISDN如何从呼叫建立消息中看通道号码?
可以通过呼叫建立消息中的通路号码值减去80，再换算为10进制即可，
原始数据为16进制