关注“东进技术信息安全”微信号
- 最新FAQ合辑：
-
Q: 在配置界面上点不开DSP模块的配置项怎么办
A: KEYGOE支持同时启动多个配置界面程序，并允许分布在不同的主机上。对于除DSP模块以外的功能模块来说，每个配置界面程序都可以对功能模块配置项进行设置，但对于DSP模块只允许有一个配置界面与之连接，其它的配置界面只能看到DSP模块的状态而无法进行配置。这种情况下请在第一个配置界面上对DSP程序进行配置。
另外，可以关闭所有的配置界面程序后，再单独启动一个配置界面程序。这个操作不影响系统的正常运行。
-
Q: 如何开启七号信令日志？
A：1、链路日志开启方法：在Keygoe配置界面里面打开SS7模块——打开“MTP3参数配置”——打开“参数配置”——双击“*链路参数”——查看资源范围选择“多个资源”点击确定——在弹出的对话框中，拖动下方的滚动条找到“使能调试信息开关”这个值默认是“禁止”，双击要打开调试信息对应的链路的“禁止”选择“使能”，点击设置即可。
2、TUP信令日志开启方法：在Keygoe配置界面里面打开SS7模块——打开“TUP参数配置”——打开“通用参数配置”——找到日志功能更选择“打开日志”——再点击“设置”。
3、ISUP信令日志开始方法：在Keygoe配置界面里面打开SS7模块——打开“ISUP参数配置”——打开“通用参数配置”——找到日志功能更选择“打开日志”——再点击“设置”。
-
Q: Keygoe的缺省的被叫号码是多少，怎么修改？
A：Keygoe缺省的被叫号码长度是5位。
ISND修改方法是：在Keygoe配置界面上打开ISDN信令模块——打开“链路连接信息”鼠标双击左键打开需要修改的LinkNo——在弹出的新窗口中找到“作为被叫端的收号长度”——修改完成之后点击“设置”保存修改。
TUP的修改方法是：在Keygoe配置界面上打开SS7信令模块——打开“TUP参数配置”——选择“通用参数配置”双击鼠标左键——在新弹出的对话框中选择“缺省被叫号码长度”修改为自己所需的值——点击“设置”保存修改值。
ISUP的修改方法是：在Keygoe配置界面上打开SS7信令模块——打开“ISUP参数配置”——选择“通用参数配置”双击鼠标左键——在新弹出的对话框中选择“缺省被叫号码长度”修改为自己所需的值——点击“设置”保存修改值。
-
Q: 如何查看Keygoe的授权信息？
A：在Keygoe配置界面打开要查看的DSP授权信息的DSP模块——打开“固件信息”——打开“授权信息”，在新弹出的单元配置窗口中“授权资源列表”包含了每一种资源的授权数量。
-
Q: keygoe配置7号准直连的顺序？
A：先配置路由参数，再配置链路组参数，最后配置链路参数。
-
Q: keygoe如何配置RTP手动管理？
A：在流程模块->模块配置参数->RTP管理模式，选RTP手动管理即可。
-
Q: DJKeygoeV3.1.2_windows软件开发包使用Keygoe 200卡时如何设置？
A：1、安装DJKeygoeV3.1.2_windows软件开发包时在“Keygoe配置管理器IP设置界面”设置这一步勾选Keygoe板卡，默认选择的是Keygoe交换机。如果在这步没有选择则参考2的设置方法。
2、安装完成后，第一步设置为Keygoe板卡模式：软件开发包默认是安装在C盘下，打开C:\DJKeygoe\Bin，双击ITPCfgIpSet，在弹出的新对话窗口中勾选 Keygoe 板卡，把配置管理器IP设置为本机Keygoe服务的IP，配置管理器Port默认即可，设置完毕后点击设置。
-
Q: Keygoe服务模块无法启动时，如何恢复？
A：第一步：查看服务模块的IP是否是需要设置的IP地址，如果是修改了服务器的IP地址则需要修改服务模块IP地址，如果IP地址是正确的参考第二步。
第二步：在Keygoe服务配置界面上菜单栏中点击“操作（O）”—选择“服务管理”—查看是Keygoe模块服务中是状态栏是否有“已经停止”的服务，如果有则选择显示已经停止这个服务点击“启动”，如果点击启动无法启动服务请参考第三步。
第三步：进Keygoe软件开发包的安装目录下，默认安装是在C盘，进入目录C:\DJKeygoe\Ini查看模块对于的ini文件是否已经被删除或者是文件大小为0，如果对应的模块文件被删除了或者是文件大小为0，则先备份当前的Ini目录后使用正常时所备份的Ini文件恢复。
-
Q: KeygoeV3.1.2以上软件包如何查看授权文件的内容？
A：Keygoe配置界面菜单栏中点击“文件（F）”—选择“查看授权文件（A）”—新弹出的对话框中点击“read”按钮左边的那个按钮—弹出一个新的对话框选择要查看的授权文件点击“打开”—再点击“read”按钮后按键下方会显示授权信息。
-
Q: 如何查看软终端注册keygoe或keygoe注册到sip服务器的情况？
A：查看软终端是否注册keygoe：在voip模块->注册资源状态可以查看。
查看keygoe注册sip服务器：在voip模块->服务器注册状态。
-
Q: 配置数字链路，发现E1状态接收无信号告警是同步，远端告警为告警，CRC同步为不同步，该如何处理？
A：这种情况是对方的CRC校验不一致，检查两端CRC，如果本端CRC校验关闭，对方开启，开启本端CRC校验即可。
-
Q: 如何开启交换机以及板卡DBDK的Q921的日志功能产生日志？
A:1,交换机开启Q921日志需要打开ISDN模块，在下面的链路参数中，是否需要DEBUG信息的配置为需要，DEBUG周期默认值为1000毫秒，开启后就能
打印Q921的日志。日志保存在DJKeygoe\Log文件夹下。
2,板卡DJDBDK开启Q921的日志，需要设置配置文件TC-ISDN.ini开启，打开TC-ISDN.ini文件后，对参数debug和infointerval的前缀下划线去掉就
能开启打印Q921的信令日志了。日志可以通过ISDNSERVER保存在自己想要保存的位置。