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东进刘骏:以新技术创新带动市场增长

来源:本站  日期:2016-9-26  点击

  【通信产业网讯】(记者 崔亮亮)互联网时代,通信技术与互联网技术、大数据充分融合,驱动企业客户的通讯系统向云端部署、跨异构终端和无缝整合多业务的方向发展,成为企业客户重塑商业模式,实现敏捷创新的主要推动力量。深圳市东进技术股份有限公司产品总监刘骏表示,东进在过去很长一段时间内在通信行业里面耕耘,定位在通信设备提供商,提供底层的通信支撑,研发基于IP环境下的通信产品。


  随着企业构建通信系统业务模式的改变以及用户使用方式的改变,要求也随之不同。东进推出了一些融合通信产品,并将新兴技术融入到产品研发当中。例如利用在金融行业打下的客户基础和行业经验,积极推动人工智能、信息安全传输技术、生物识别等新技术在金融行业的应用。同时将这些日趋成熟的的应用再向其他非金融行业扩展。“选择特定的行业精耕细作,并推动前沿技术在行业中的应用,并将成功的技术应用推广到其他行业。”刘骏认为,这是一个从广泛走向特定行业,再从特定行业走出来,面向更广阔行业的过程,以此推动东进持续发展。 

 

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深圳市东进技术股份有限公司产品总监 刘骏

 


  以下为采访全文实录:


  崔亮亮:首先当前互联网+是一个比较热的话题,数字化变革也在各行各业发生,东进是怎样看待这样社会的变化和变革的。


  刘骏:大家知道东进专注于通信行业,其中,企业通信是我们重要目标市场。从大的网络环境来看,互联网的骨干带宽和移动带宽的增长都非常快,而且接入成本也非常低,在这种一种网络环境下,基于互联网来承载一些企业实时通信应用,已经具有了技术上的可能性。这是第一点。第二点,目前,云计算技术在快速发展,最重要的是应用也越来越普遍,目前,无论是基础电信运营商还是互联网企业都广泛部署了云计算系统。。第三点就是移动终端的快速发展,由于ARM芯片和各种专业处理芯片的处理能力的快速提升,处理成本的下降,现在无论是基于ARM的移动通讯终端还是基于专用硬件的IP通讯终端,在满足高性能和低处理成本等方面都取得了突破。综合上述各方面情况来看,互联网承载企业创新应用是我们可以看到的一个发展方向和趋势。


  崔亮亮:企业交互模式现在也发生很大改变,这个对企业通信行业来说有哪些积极的影响。


  刘骏:结合当前的互联网环境,互联网企业通信最大的影响就是互联网改变了企业通信的应用方式。我们可以简单地分3个阶段来看互联网对企业通信的改变。第一阶段是由企业自建变为对外租用比如呼叫中心,从某种程度上看,呼叫中心也属于企业通信的范畴,因为呼叫中心是企业联络客户的重要渠道。呼叫中心过去企业会自建一套甚至多套呼叫中心系统与客户联络,但目前大多数企业并不这样做,特别是一些中小型企业和新兴行业中的企业,他们往往通过第三方的呼叫中心系统与客户联络,按需使用呼叫中心的功能,降低了业务成本,提高了业务灵活性。这个改变我们大家都看得到,已经发生的很成熟了,这是第一个改变。第二个改变,现在我们发现可以围绕手机APP客户端来构建企业通信系统,如我们现在看到最多的企业微信、丁丁等等,,把企业员工内部之间和员工与客户之间的协作整合起来,其中的实时音视频通讯、会议、录音等都是在核心的系统端实现,并在APP前端呈现。


  第三个阶段,随着互联网的发展,基于标准的开放的可应用的互联网服务,我们可以构建标准的企业通信的互联网,在企业通信互联网中,不管是基础电信运营商、业务应用开发商、服务提供商甚至IP通讯终端厂商都可以在上面部署设备和应用,为各个行业企业提供提供基于业务流程的企业通信服务。这就是我们下一步可能看得到的或者即将发生的改变。


  我们总体来看企业通信的这种发展就是从从自建到租用,从围绕特定的APP应用到基于全开放的、标准的互联网,将来基于公共互联网来承载企业通信的应用和服务是企业通信在互联网环境下的最大的改变。


  崔亮亮:我们知道企业通信市场是东进重要目标市场之一,在互联网的环境下,具有什么样的企业定位和远景。


  刘骏:东进公司自成立以来,就一直在通信行业里面耕耘,东进公司总裁贺建楠先生对东进的定位就是我们说做通信行业的核心设备提供商。因此,东进更多地是多各个行业客户的通信应用或者服务,提供较底层的通讯支撑。随着不同行业的发展,在互联网环境下,企业通信的业务模式正在过去是更多地基于电路域进行媒体交换和处理,但现在通过IP域进行媒体交换和处理也越来越多,从而在企业通信领域形成新的需求,我们希望通过在产品和技术上的演进来满足新的需求把我们的产品推向更广阔的市场和应用。


  崔亮亮:东进有哪些具体的产品举措。


  刘骏:刚才我提到互联网环境下的企业通信需要东进提供IP环境下的通信支撑,因此,东进推出了全IP化的多媒体交换机产品Keygoe9000,在互联网环境下,提供音视频交换和处理,比如音视频播放、录制、会议等等,为新兴业务系统提供多媒体处理支撑,这是一个纯IP化的系统。另外,针对互联网和传统电动交换网并存的情况,东进我们也推出了融合通信产品,为企业客户提供互联网到传统电话网的连接支撑。


  崔亮亮:您认为东进有哪些优势才取得目前比较好的市场业绩。


  刘骏:东进产品覆盖了很多行业市场,而且是一个非常广泛的行业市场,同时东进也在一些特定行业当中推出个性化的解决方案,比如过去我们可能在国防、公安以及特殊行业当中推出满足个性化需求的产品,现在东进也将更多的精力投入到在金融行业当中,精耕细作,深度打造契合金融行业特定需求的产品和解决方案,如VPC、eNAC等满足银行和第三方支付公司的支付业务需求,从市场效果来看,金融行业产品的打造是成功的。目前在网络接入控制器产品eNAC方面,东进已经在中国建设银行、中国民生银行等各种股份制银行和区域银行获得了广泛应用,装机通道数超过10万线,在短短两三年里就成为金融行业第一大的NAC设备供应商。


  与此同时,东进利用在金融行业打下的客户基础和行业经验,积极推动新技术在金融行业的应用,如人工智能技术、信息安全技术以及新兴银行业务解决方案。举个例子,在人工智能技术领域,东进正在与清华大学合作,将新兴的声纹识别技术应用于金融行业,为银行依托移动互联网构建互联网手机银行提供用户远程识别,为银行客户的登录和资金转移提供安全支撑。


  崔亮亮:今后东进对在产品研发、技术创新上面还有哪些规划吗。


  刘骏:东进在金融行业精耕细作的同时,也会利用在该行业中打下的技术基础和行业经验,将这些新技术向其他非金融行业和领域扩展,例如东进将声纹识别技术应用于公安、司法、远程培训等领域。


  东进之所以能快速、低成本地地从通信行业走向某个特定行业,又从某个特定行业走出来,再面向更广阔行业,都得益于东进Keygoe的平台化优势,在Keygoe这个灵活的多媒体通信平台上,我们可以搭载契合特定行业的应用,使之迅速成为该行业最具有相当竞争力的产品。东进在军队、公安、金融等行业的突飞猛进都是拜Keygoe平台化优势所赐。因此,正是Keygoe的平台化优势奠定了东进驰骋个行业的技术基础。


  刘骏:也非常感谢媒体能给我们机会,能让我们东进能向同业朋友传达更多信息,同时我也非常愿意和媒体多交流多沟通,使我们东进不仅在发布消息同时,对东进发展提供更多支持和帮助,谢谢你们。

 

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